吃火锅发现蟑螂 服务员却说顾客“装怪”

发布时间:2018-05-16 13:56:26

2018年5月15日,有涪陵的网友爆料称,在当地一家火锅店里用餐,却发现调料碗里有异物。


“发现蟑螂后找到店里要说法,服务员却说我们装怪,当时听到鬼火冒”。爆料网友如是说道。

从爆料网友提供的图片来看:一眼望去,碗中的熟食十分诱人,香菜、葱花、芹菜调料搭配齐全。


 
仔细一瞧,碗的边缘出现一只蟑螂,个头比较大,全身沾满了油渍,它的身躯和翅膀依然清晰可见。

事后,爆料网友称:“自己并不需要免单解决问题,而是一个诚恳的态度道歉即可,谁料到服务员态度不好,还将责任怪罪在顾客头上,说起就是气”。

小编认为:遇到这种情况,商家应该反省一下,在食品安全上一定要严格把关,并及时向顾客诚意的道歉,说明情况。只要问题处理得当,相信顾客也能理解,从而减少一系列的纠纷。


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